É um equipamento self-service através do qual você tem acesso às funções do Caixa das agências bancárias. Utilizando essa máquina, de manejamento muito simples, poderá fazer as operações bancárias que desejar de uma forma rápida, fácil e segura.

Para ter acesso ao serviço Multicaixa, necessitará de um Cartão de Débito associado à sua conta à ordem. Esta conta, chamada conta vinculada, pode estar expressa em moeda nacional.

O Cartão Multicaixa é pessoal e estará identificado com o seu nome, protegido por um código secreto que só você deverá saber e que deverá introduzir na máquina quando estiver a realizar qualquer operação no caixa automático.

1. Insira o cartão na máquina.
2. Digite o seu código secreto (PIN).
3. Escolha a operação.
4. Insira os dados relativos à operação que estiver a realizar.
5. Conclua a operação e retire o cartão.
6. Recolha o comprovativo referente à operação (recibo).

Seleccionando esta operação, obtém a informação sobre o saldo contabilístico e disponível da conta associada ao tipo de cartão que estiver a utilizar.

Seleccionando a opção “outras operações”, pode efectuar um pedido de livro de cheques sobre a conta associada ao seu cartão.

Dentro dos limites diários da rede, das condições particulares contratadas com o cliente e do saldo de conta, pode ser levantado o montante pretendido.

O PIN, número de identificação pessoal, é um código de quatro dígitos que permite que só o utente do cartão tenha acesso à sua conta.

A segurança física dos caixas automáticos será garantida pelos responsáveis do local onde as caixas estiverem instaladas.

Pode, a qualquer momento, fazer a alteração do seu código secreto, bastando para tal seleccionar a opção correspondente, digitando o novo número.